Янова Олена Андріївна
Спеціаліст І категорії відділу соціального захисту населення
Опис повноважень
- Здійснювати прийом громадян з питань соціального захисту населення
- Проводити інформаційно-просвітницьку роботу серед населення, спрямовану на підвищення обізнаності з питань прав та гарантій у сфері соціального захисту
- Надавати консультації громадянам з питань соціальної підтримки шляхом співбесіди, визначати потреби громадян у соціальній підтримці
- Проводити опитування, анкетування мешканців з метою визначення основних проблем та перспектив надання послуг із соціальної підтримки в громаді та виявлення сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах
- Перевіряти правильність заповнення заяви, оформлення та повноти документів, що підтверджують право заявника на відповідний вид соціальної підтримки та видавати заявникові повідомлення (відривного талона) про прийняття заяви та документів
- Реєструвати прийняті заяви та документи на надання послуг із соціальної підтримки населення, які визначені діючими законодавчими і нормативно-правовими актами, у відповідному журналі
- Надсилати, за потреби, необхідні запити до відповідних органів, установ, закладів на підставі отриманих заяв
- Формувати особові справи та передавати їх до управління соціального захисту населення як у паперовому вигляді, так і з застосуванням електронного серверу (програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада»)
- Надавати інформацію про стан розгляду поданої заяви щодо надання послуг із соціальної підтримки населення (призначена сума, періоди призначення, причини відмови, та інше)
- Видавати отримувачам повідомлення про прийняті рішення відповідно до поданих заяв (щодо надання соціальної підтримки)
- Готувати обґрунтовані відповіді на звернення та скарги громадян з питань, що належать до його компетенції
- Видавати довідки про користування твердим паливом та скрапленим газом, згідно актів обстеження матеріально-побутових умов сім’ї, для призначення субсидій та пільг
- Видавати довідки про фактичне місце проживання, згідно актів обстеження з місця проживання громадянам, які не зареєстровані на території селищної ради, але фактично проживають
- Готувати статистичні звіти та надавати оперативну інформацію для підготовки звітів відділом до організацій вищого рівня